أحدث منتجات منصة عمرة مي – قسم رحلات الطيران والأكسبو

في عمرة مي نؤمن بالدور الكبير الذي يقوم به فريق عملنا من أجل ترجمة الخطط والرؤى المستقبلية إلى حقيقة وواقع ملموس. من أجل ذلك وبدايةً من هذا اللقاء نبدأ في تسليط الضوء على الجهود الضخمة التي يبذلها الخبراء والعاملين بالشركة في جميع الأقسام للإستمرار في تقديم خدمات ومنتجات فائقة الجودة، كذلك توسيع نطاق أعمالنا في جميع أنحاء العالم.

جدير بالذكر أن فريق عمل الشركة يمارس مهامه عن طريق مكاتبنا الموزعة بين الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، جمهورية مصر العربية والهند. وتتعاون جميع الإدارات فيما بينها بشكل كبير، فالعمل الجماعي أحد أهم القيم التي تتبناها مؤسسة ترافيزي منذ تأسيسها وعلى مدار 7 أعوام حتى اليوم.

نبدأ هذه السلسلة من (لقاءات الخبراء) بحوار مع السيد مانفيندرا روي نائب الرئيس (قسم الأعمال التجارية) بشركة هوليداي مي وهو القسم المسؤول عن علاقات الموردين والشراكات الإستراتيجية.

في البداية نود أن نعبر عن سعادتنا بهذا اللقاء بصفته اللقاء الأول مع فريق خبرائنا الذين نعتز بهم ونقدر جهودهم.

متى بدأت العمل مع شركة عمرة مي، وما هي أهم ملامح قصة نجاحك مع مجموعة ترافيزي؟

أشكركم على هذا اللقاء معي اليوم، عمرة مي بمثابة البيت والعائلة نحن نعمل معاً لبناء علامة تجارية ناجحة ولامعة في قطاع السفر أون لاين.

لقد بدأت العمل مع شركة هوليداي مي في عام 2017 مديراً لقسم الأعمال والمنتجات في فرعها الرئيسي في مدينة دبي، وكنت مسؤولاً بشكل أساسي عن إنشاء إشتراتيجية المنتج وتحديد أولويات تطوير تلك المنتجات وإضافة المزيد من المميزات بشكل دوري مما يساهم في رفع القيمة التجارية للمؤسسة وزيادة ثقة العملاء.

لقد قطعنا شوطاً طويلاً وعشنا معاً الكثير من الذكريات السعيدة والصعبة لكنها بالتأكيد رحلة أفتخر بها. 

اريد أن أضيف أننا الآن لدينا شركاء من كبار مقدمي خدمات الطيران والفنادق، مما يعزز من مكانة شركتنا في السوق ويزيد من طموحنا لتحقيق نجاحات أكبر. 

ما هو أكبر تحدي واجهته وإستطعت تخطيه بنجاح خلال رحلة عملك مع كلاً من هوليداي مي وعمرة مي؟ 

لقد عانينا بسبب مشكلة الموارد المحدودة كأي شركة ناشئة أخرى مما سبب عبء على فريق العمل ولكن رؤيتنا وعزيمتنا الكبيرة لإنشاء أفضل تقنية / منصة إلكترونية ساهمت في خروجنا من هذا المأزق. جميعنا نمر بتلك النوعية من المشاكل الخاصة بإنشاء الأعمال ولكن نجحنا في الإستمرار ومواصلة العمل حتى نكون أكثر إستقراراً ومؤخراً بدأنا في زيادة الموارد البشرية. 

أعتقد أننا لدينا خبرة كبيرة في إدارة الأزمات وهي أحد أهم الأعمدة التي نفخر بها في شركتنا.

هل من الممكن أن تخبرنا أكثر عن منتج ( قسم رحلات الطيران ) والذي تمت إضافته مؤخراً إلى منصة عمرة مي؟ 

يعد قسم رحلات الطيران أو ال Flight Marketplace حلاً فريدًا يلبي التحديات الحالية لوكلاء وموردي العمرة، حيث يعمل هذا الحل على تحويل العملية اليدوية الحالية لشراء الرحلات الجوية إلى عملية أوتوماتيكية، فقد كانت الطريقة القديمة شاقة للغاية وتستهلك الكثير من الوقت والموارد بالنسبة لمقدمي الخدمة. 

سيستفيد الوكلاء من شراء وطلب حجوزات جماعية بنفس السرعة والكفاءة ويمكن أن يساعدهم ذلك في الحصول على أسعار أفضل وخيارات أكثر.

ما هي الفئة المستهدفة من قسم رحلات الطيران بمنصة عمرة مي؟ 

تم تصميم هذا المنتج كحل فريد لعمل حجوزات المجموعات ويمكن لجميع وكلاء العمرة الاستفادة منه، حيث توفر المنصة عدد كبير من الرحلات عبر أي مسار ويمكن ايضاض مقارنة الأسعار من البائعين العالميين والإقليميين والمحليين دون الحاجة إلى حسابات متعددة أو إستخدام أكثر من موقع، يمكن القيام بكل تلك الأنشطة في مكان واحد.

عرضين حصريين لعملاء منصة عمرة مي هذا الموسم اكتشفهم الآن!

في ظل المنافسة من منصات ومواقع أخرى، كيف تقدم عمرة مي هذه الخدمة بطريقة مميزة؟

كما نفعل دائما 🙂 بصرف النظر عن بساطة وسهولة الإستخدام، ستوفر منصتنا للمشترين طرق دفع متعددة مثل Credit Line أو Top-Up أو حتى خيارات الدفع المحلية. 

ننتقل إلى الموضوع التالي وهو “الإكسبو” كيف ستشارك عمرة مي في إكسبو 2020 ؟ 

إستناداً إلى خبراتنا الواسعة في بيع باقات السفر أون لاين، نحن نجهز لابتكار أحد الحلول التكنولوجية الجديدة لهذا الحدث الكبير.

احصل على باقات إكسبو مع فيزا لزيارة دبي الآن!

ما هي الخدمة المختلفة التي سوف تقدمها عمرة مي من خلال هذا المنتج لجذب العملاء وزوار المعرض؟ 

لقد تم التفاوض والتعاقد مع كبار مقدمي خدمات الطيران مثل طيران الإمارات لتقديم أسعار معقولة ومناسبة. بالإضافة إلى ذلك، سوف نقوم بتوفير تأشيرة دخول الإمارات العربية المتحدة، تأمين السفر، تذاكر الفعاليات بأسعار مغرية للغاية.

نعمل أيضًا على أتمتة عملية طلب تأشيرات العمرة، يتعين على الوكيل فقط تحميل نسخة من جواز سفر المسافر وسيقوم نظام الذكاء الاصطناعي لدينا بتلخيص المعلومات المطلوبة وإنشاء نموذج التأشيرة، والذي يمكن الحصول عليه من خلال نقرة زر واحدة.

متى نتوقع إطلاق هذه الخاصية على موقع عمرة مي؟ 

نضع الآن اللمسات الأخيرة ونأمل أن يظهر للنور قريباً جداً.

في نهاية الحوار، نوجه الشكر لحضراتكم مرة أخرى على مشاركة هذه المعلومات القيمة مع قراء مدونة عمرة مي، ونتمنى لكم المزيد من التوفيق والنجاح.